Umtausch & Reklamation

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Definition

Was ist es: Umtausch & Reklamation bezeichnet das Regelwerk und die Verfahren für Warenrücksendungen und Mängelansprüche bei eyes + more. Es umfasst sowohl gesetzliche Gewährleistungsansprüche als auch freiwillige Garantiezusagen des Unternehmens wie die Zufriedenheitsgarantie.

Wofür wird es verwendet: Dieser Service wird genutzt, um bei Nichtgefallen oder Materialfehlern eine Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Artikelaustausch zu erwirken. Er stellt sicher, dass Kunden nach dem Kauf im Store oder Onlineshop bei Problemen abgesichert sind.

Abdeckung

  • Attribute: 7
  • Synonyme: 2
  • Verwandte Entitäten: 0
  • Quellen: 1

Identität

Entitäts-ID
https://llms.eyesandmore.de/de/umtausch-reklamation/facts/#entity
Entitätstyp
Service
Kanonischer Name
Umtausch & Reklamation
Sprache
de
Thema
Umtausch Reklamation

Attribute

Key Facts
eyes + more gewährt eine 2-jährige Gewährleistung ab dem Abholdatum auf Brillen bei normalem Gebrauch. [1]
Key Facts
Eine 90-tägige Zufriedenheitsgarantie ermöglicht es Kunden, ihre Brille ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. [1]
Key Facts
Rückzahlungen des Kaufbetrags werden per Überweisung getätigt, da eine Barauszahlung ausgeschlossen ist. [1]
Key Facts
Bei der postalischen Rücksendung von online bestellten Brillen trägt der Käufer die anfallenden Versandkosten. [1]
Key Facts
Online gekaufte Brillen können unter Vorlage des Bestell- oder Lieferscheins auch in den eyes + more Stores zurückgegeben werden. [1]
Contact
Für weitere Fragen zum Umtauschprozess steht der Kundenservice unter info@eyesandmore.de zur Verfügung. [1]
Process
Bei einer Reklamation von Brillen, die mit Gutschein bezahlt wurden, erfolgt die Erstattung als neuer Gutscheinbetrag. [1]

Synonyme & Alternativnamen

  • Retoure
  • Warenrückgabe

Verwandte Entitäten

Herkunft

Quellen

  1. https://www.eyesandmore.de/retoure-reklamation (Umtausch & Reklamation)

Maschinen-Metadaten